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Faça o cancelamento diretamente com seu fornecedor. Caso o volume chegue até você mesmo assim, faça uma ressalva no verso da nota fiscal explicando o motivo desta recusa. O volume será direcionado ao seu embarcador novamente.

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É determinado de acordo com o estado de origem e entrega.
- 24 horas dentro do estado de origem.
- Demais localidades consultar no site Qe.

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É realizado três tentativas de entrega.
Status do pedido não alterado/permanece o mesmo há um tempo:
Entre em contato na central de atendimento pelo telefone (11) 4085-6300 para verificação.

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Recuse o recebimento e faça uma ressalva apontando o motivo, iremos corrigir a troca e seguiremos com a entrega no prazo de 1 dia útil.

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Informe o ocorrido ao embarcador, o mesmo entrará em contato conosco e iremos corrigir o ocorrido .

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